2020年导游资格考试（导游实务）模拟试卷及参考答案十九

1.被国际社会普遍认可的求救信号有( )
A.以等腰三角形点燃三堆火焰 B.以1秒声长的短音和3秒声长的长音结合，发出有规律的一组“三短一三长一三短”的声音 C.用信号镜反射太阳光 D.英文字母SOS E.车灯双闪
答案：A、B、C、D、E

2.签证指的是什么签证的分类有哪些

答案：签证是一国主管机关在外国公民所持的护照或其他有效证件上的签注、盖印，表准其出入国国境或过境的手续；签证分为外交签证、礼遇签证、公务签证、普通签证等，还可以分为入境签证、入出境签证、出入境签证和过境签证。

3.未来旅游活动的发展表现为，团体旅游比重将上升，散客旅游继续下降。 ( )
A．错误 B．正确
答案：A

4.一般事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元(含1万元)至( )万元者。
A.1 B.5 C.10 D.20
答案：C

5.强化服务意识，最重要的是向游客提供( )。
A.规范化服务 B.个性化服务 C.心理服务 D.及时服务
答案：A、B、C、D

6.导游员在讲解时，既要如实地进行宣传，又要进行适度的夸张。( )
A．错误 B．正确
答案：A

7.在旅行过程中，如发生交通事故，导游员首先应( )。
A.保护旅游者安全 B.保护现场 C.安抚旅游者 D.报警
答案：A

8.下车时，导游要提醒游客带好随身物品和提包。( )
A．错误 B．正确
答案：A

9.下列处理交通事故措施正确的是( )。
A.立即组织抢救 B.保护现场．立即报案 C.迅速汇报 D.不管事故是否严重，立即停止旅游
答案：A、B、C

10.若错接发生在本旅行社应接的两个旅游团之间时，地陪、全陪要交换旅游团。( )
A．错误 B．正确
答案：A

11.在国际地区航线上，持公务舱客票的旅客的免费托运行李为( )千克。
A.20 B.30 C.40 D.50
答案：B

12.导游服务的范围包括( )。
A.导游讲解服务 B.旅行生活服务 C.陪同娱乐服务 D.购物服务
答案：A、B

13.地陪应在( )，与旅行社各有关部门或人员联系落实，检查旅游团的交通、住宿、行李运输等事宜。
A.旅游团抵达的前一天 B.旅游团抵达的前一星期 C.接到任务以后，立即 D.旅游团即将抵达时
答案：A

14.导游员应以大局为重，在一些原则性问上需有委曲求全的态度。( )
A．错误 B．正确
答案：A

15.旅游者自发组织娱乐性舞会时，地陪有陪舞的义务。 ( )
A．错误 B．正确
答案：A