川农《消费者行为学(本科)》21年6月作业考核（参考答案）

1.消费者态度成分一般不包括()
A.认知成分 B.情感成分 C.行为成为 D.持续增加
答案：D

2.以下通常不属于欺骗性销售技术的是()
A.幸运明星片(幸运抽奖) B.传销 C.直销 D.诱饵技术
答案：C

3.“胜了，我是一群中的人，自然也胜了;若败了，一群中有许多人，未必是我吃亏……” 这种责任分摊心理属于()
A.群体压力 B.从众心理 C.服从心理 D.模仿心理
答案：B

4.以下属于服装产品象征性绩效的是()
A.穿着很合身 B.颜色很好看 C.能凸显个人事业的成功 D.价格较实惠
答案：C

5.凡勃伦炫耀性消费观认为()
A.消费需求是有层次差异 B.消费者的任何行动都将产生他不能完全肯定的结果 C.炫耀性消费具有重要的社会涵义 D.心理学可以在销售和广告中发挥重要作用
答案：C

6.各种宗教组织、工会和专业协会均属于()
A.主要群体 B.非正式群体 C.次要群体 D.象征群体
答案：C

7.时尚的穿着出现在婚礼中，却可能引起争议，这是()
A.经济风险 B.社会风险 C.功能性风险 D.物质风险
答案：B

8.以下不属于中国家庭发展趋势的是()
A.家庭规模小型化 B.城乡家庭收入差距大 C.家庭类型单一化 D.城乡养老照护和医养结合需求较大
答案：C

9.消费者需要和购买动机之间的关系()
A.需要就是动机 B.需要是动机的强化 C.动机是需要的强化 D.毫无关系
答案：C

10.以下属于补偿性选择规则的是()
A.选择认为某个性能最好的产品 B.选择超出最低要求的产品 C.按照性能表现好坏依次排除 D.选择综合性能最好的产品
答案：D

11.消费者的收入通常包括 ()
A.工资 B.奖金 C.津贴 D.信贷 E.利息
答案：ABCE

12.以下哪些情境特征容易影响消费者购买行为()
A.物质环境 B.社会环境 C.消费者先行状态 D.购物任务或理由 E.购物时间充裕度
答案：ABCDE

13.消费者学习的结果包括()
A.形成一定的品牌偏好 B.出现消费承诺现象 C.重复购买 D.保持不变 E.出现了消费态度的变化
答案：ABCE

14.复杂型决策的前提条件通常有 ()
A.产品价位高 B.产品性能复杂 C.产品生产公司不出名 D.产品与个人自尊形象密切相关 E.产品具有操作风险
答案：ABDE

15.关于生活方式和个性，下列说法正确的有()
A.个性在很大程度上受生活方式的影响 B.生活方式在很大程度上受个性的影响 C.生活方式关心的是外显行为 D.个性侧重内部思维、情感等特征 E.两者都刻画个体特征
答案：BCDE

16.简要谈谈人们的常见的逛店动机。

答案：(1)角色扮演。比如扮演丈夫角色陪妻子逛店，扮演儿子角色陪妈妈逛店。(2)消遣，把购物作为一种娱乐消遣。(3)追赶潮流。上街和逛店感受时代潮流的变化。(4)身体活动起来。上街购物具有一定的活动量，符合一些都市人群追求适当运动的想法。

(5)感官刺激。购物可以看琳琅满目的商品，听美好的背景音乐等，满足感官享受。

17.与消费者行为有关的文化价值观有哪些?

答案：(1)有关社会成员间关系的价值观，反映的是一个社会关于该社会中个体与群体、个体之间以及群体之间适当关系的看法。(2)有关环境的价值观，反映的是一个社会关于该社会与其经济、技术以及自然等环境之间关系的看法。(3)有关自我的价值观，反映的是社会各成员的理想生活目标及其实现途径。

18.消费者学习(名词解释)

答案：消费者在购买和使用商品的过程中，不断获取知识、经验和技能，不断完善个人购买行为的心理认知和行为展示过程。

19.消费(名词解释)

答案：广义的消费，是指人类为了某种目的消耗各种资源的过程。资源包括：(1)人类生存环境中的任何物质和能量;(2)经过人类劳动作用过各种物质产品、劳务、信息等等。一般意义上的消费是指生活消费，我们所要研究的也就是生活消费。

20.有限型决策(名词解释)

答案：一种基于有限信息和选择做出的消费决策，包括内部信息搜集或有限的外部信息搜集，很少的备选方案，基于较少属性的简单决策规则和很少的购后评价和低购买介入程度。