2021年导游资格考试（导游实务）模拟试卷及参考答案十四

1.下列旅客中，我国不对其征收机场建设费的是 ( )
A.出境国际旅客 B.在国内机场中转未出隔离厅的国际旅客 C.乘坐国际航班出境和乘坐香港．澳门地区航班出港持外交护照的旅客 D.持半票的12周岁以下的儿童 E.乘坐国内航班在当日中转的旅客
答案：B、C、D、E

2.在导游服务中，宾客至上、合理而可能是导游人员在制定旅游活动日程的基本原则。( )
A．错误 B．正确
答案：B

3.如果是外国游客提出中途退团，不管任何原因，导游都要在领导的指示下协助办理相关手续。( )
A．错误 B．正确
答案：B

4.接待计划是组团旅行社委托各地方接待旅行社组织落实旅游活动的( )安排，是导游人员了解该旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据。
A.契约性 B.合同性 C.指导性 D.合约性
答案：A

5.出现漏接属于非责任事故，不需要对游客做出任何补偿。( )
A．错误 B．正确
答案：A

6.手势是人们交往时不可缺少的动作，手势美是一种动态美。( )
A．错误 B．正确
答案：B

7.中国的银行发行的人民币信用卡都属于贷记卡。( )
A．错误 B．正确
答案：A

8.获得导游证的唯一渠道是考取全国导游人员资格证书，并办理相关手续。 ( )
A．错误 B．正确
答案：B

9.一般情况下，对某一景点的讲解最佳时间应控制在几分钟之内 ( )
A.10分钟 B.15分钟 C.20分钟 D.25分钟
答案：B

10.如果走失事故是由旅游者自身引起，导游员应对该游客进行( )。
A.道歉 B.安慰 C.责备 D.训斥
答案：B

11.聚谈是指导游人员与全体旅游者之间的交谈活动。( )
A．错误 B．正确
答案：A

12.旅游者的口头宣传在( )方面没有起着不可忽视的作用。
A.招徕回头客 B.直接创收 C.扩大客源 D.间接创收
答案：B

13.旅游服务集体协作共事的方法有( )。
A.主动争取各方的配合 B.尊重各方的权限和利益 C.建立友情关系 D.彼此尊重，相互学习，勇担责任
答案：A、B、C

14.旅游团安排妥当后，全陪首先要与领队核对、商定行程。商定行程的原则是( )。
A.服务第一，宾客至上 B.客随主使 C.平等协商 D.合理而可能
答案：A、C、D

15.旅游团在某地的逗留时间不变，但被迫改变部分旅游计划，这时导游人员应采取的措施有( )
A.实事求是地将情况向旅游者讲清楚，求得谅解 B.提出由另一景点代替的方案，并与旅游者协商 C.以精彩的导游讲解．热情的服务激起旅游者的游兴 D.按照有关规定做相应的补偿
答案：A、B、C、D